Política de Privacidad
Te explicamos de forma clara qué datos recopilamos cuando usas este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Vanguard Solutions, una empresa de servicios tecnológicos con sede en Cartago, Costa Rica, titular del sitio vanguardsolutionscr.com.
Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a vanguardsolutionscr@gmail.com o por WhatsApp al +506 7135-8066.
2. Qué datos recopilamos y para qué
Recopilamos únicamente los datos necesarios para cada una de estas finalidades.
Formulario de contacto
Cuando nos escribes por el formulario recibimos tu nombre, tu correo electrónico, el servicio de interés y tu mensaje. Si decides indicarlos, también tu empresa y tu teléfono. Registramos además la fecha y hora del envío.
Para qué: responder tu consulta y, si lo solicitas, prepararte una propuesta. Base: tu consentimiento al enviar el formulario y la atención de tu solicitud.
El mensaje llega a nuestro correo mediante EmailJS, un proveedor de envío de correo que actúa por nuestra cuenta.
Los botones de WhatsApp abren la aplicación con un mensaje predefinido. No recibimos ningún dato hasta que tú envías el mensaje; entonces vemos tu número de teléfono y lo que escribas. Desde ese momento también se aplica la política de privacidad de WhatsApp.
Analítica del sitio (solo con tu consentimiento)
Si aceptas las cookies, usamos Google Analytics 4 para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Recoge datos estadísticos como las páginas que visitas, el tiempo de permanencia, el tipo de dispositivo, navegador e idioma, el país o ciudad aproximados y la forma en que llegaste al sitio. También registra algunas interacciones, como pulsar un botón de contacto o enviar el formulario, sin incluir lo que escribes en él.
No usamos estos datos para identificarte, no los combinamos con otros datos personales y no los empleamos para publicidad personalizada. Según Google, Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP completas.
Si rechazas las cookies, Google Analytics no se carga.
Datos técnicos de la visita
Al abrir cualquier página, los servidores que entregan el sitio (Firebase Hosting, de Google) reciben de forma automática datos como tu dirección IP y la información de tu navegador. Es imprescindible para que el sitio se muestre y para mantenerlo seguro.
3. Cookies y almacenamiento local
Las cookies de analítica solo se activan si tú las aceptas. Además guardamos algunas preferencias y datos técnicos en tu navegador para recordar tus decisiones y proteger el formulario, y el sitio puede guardar una copia de las páginas que visitas para que carguen más rápido y funcionen sin conexión.
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga |
Analítica (Google) | Distingue a los visitantes de forma anónima. Requiere tu consentimiento. | 2 años |
_ga_* |
Analítica (Google) | Mantiene el estado de la sesión de medición. Requiere tu consentimiento. | 2 años |
vs_consent |
Técnico (almacenamiento local) | Recuerda si aceptaste o rechazaste las cookies. | Hasta que lo borres |
vs_lang |
Técnico (almacenamiento local) | Recuerda el idioma que elegiste (español o inglés). | Hasta que lo borres |
vs_last_send |
Técnico (almacenamiento local) | Evita envíos repetidos del formulario (guarda la hora del último envío). | Hasta que lo borres |
vs_consent_v |
Técnico (almacenamiento local) | Recuerda a qué versión de este aviso respondiste, para volver a preguntarte si cambia. | Hasta que lo borres |
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento con el enlace Preferencias de cookies del pie de página; al rechazar, eliminamos las cookies de analítica. También puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.
4. Servicios de terceros
Para mostrar el sitio cargamos recursos de otros proveedores. Al hacerlo, tu navegador se conecta a sus servidores y ellos pueden recibir tu dirección IP y datos técnicos. No controlamos cómo los tratan; puedes consultar sus políticas:
- Google (mapa de la página de Contacto, que solo se carga si pulsas «Mostrar mapa»; Analytics, solo con tu consentimiento; y Firebase Hosting) — política de privacidad
- EmailJS (envío del formulario de contacto) — política de privacidad
- WhatsApp (Meta) (botones de contacto) — política de privacidad
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores indicados en esta política, que los tratan por nuestra cuenta para prestar su servicio, y con las autoridades cuando una ley nos obligue a hacerlo.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores, como Google o EmailJS, pueden almacenar o procesar datos fuera de Costa Rica, incluidos países como Estados Unidos. Al aceptar la analítica o enviar el formulario, entiendes que tus datos pueden tratarse en esos lugares con las garantías que cada proveedor ofrece.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Mensajes del formulario: el tiempo necesario para atender tu consulta y, si se inicia una relación comercial, durante esta y los plazos legales aplicables. Puedes pedirnos que los eliminemos antes.
- Datos de analítica: hasta 14 meses; después Google los elimina automáticamente.
- Preferencias en tu navegador: hasta que las borres.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
- Solicitar que los eliminemos.
- Oponerte a su tratamiento o pedir que lo limitemos.
- Pedir una copia de tus datos en un formato de uso común (portabilidad).
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte al tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a vanguardsolutionscr@gmail.com indicando qué quieres solicitar. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Responderemos lo antes posible.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica o, si te encuentras en la Unión Europea, ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Seguridad
El sitio se sirve mediante una conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a los mensajes recibidos a las personas que necesitan atenderlos. Aun así, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas. No recopilamos de forma intencionada datos de menores de 18 años; si crees que un menor nos ha enviado información, escríbenos y la eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta a cómo usamos tus datos de analítica, te volveremos a pedir tu consentimiento.